SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN

Aplikasi Alternity

Tanggal berlaku: Rabu, 19 November 2025

  1. Pendahuluan

    Syarat dan Ketentuan Penggunaan ("S&K") ini mengatur hubungan hukum antara Anda sebagai pengguna dengan PT Lunavelle Loka Rae ("Kami") selaku pemilik dan pengelola aplikasi Alternity ("Aplikasi").

    Dengan mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan bahwa:

    1. Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui S&K ini.
    2. Anda berusia sekurang-kurangnya 18 (delapan belas) tahun atau telah cakap menurut hukum yang berlaku di Indonesia.
    3. Jika Anda menggunakan Aplikasi untuk dan atas nama pihak lain (misalnya perusahaan), Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang mewakili pihak tersebut dan persetujuan Anda mengikat pihak yang Anda wakili.

    Jika Anda tidak menyetujui S&K ini, Anda diminta untuk tidak mengunduh, mengakses, maupun menggunakan Aplikasi.

  2. Definisi

    Kecuali secara tegas ditentukan lain, istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

    • Aplikasi: aplikasi mobile Alternity yang menyediakan konten cerita interaktif/naratif dengan pilihan, termasuk seluruh fitur dan layanan di dalamnya.
    • Pengguna / Anda: setiap individu yang mengunduh, mengakses, atau menggunakan Aplikasi.
    • Konten: seluruh teks, cerita, ilustrasi, gambar, audio (termasuk audio yang dihasilkan dengan teknologi kecerdasan buatan), dan elemen digital lain yang tersedia di dalam Aplikasi.
    • Ticket: item digital bersifat konsumtif (consumable) yang dapat digunakan untuk mengakses atau membuka konten/fase tertentu dalam Aplikasi.
    • Langganan / Subscription / VIP: paket berlangganan berjangka (misalnya 1 minggu atau 1 tahun) yang memberikan akses terhadap fitur atau konten tertentu, termasuk paket VIP jika diberlakukan.
    • IAP (In-App Purchase): pembelian di dalam Aplikasi melalui platform distribusi resmi (misalnya Google Play atau App Store) dengan integrasi sistem pembayaran yang relevan, termasuk Unity In-App Purchase.
    • Barang Virtual: setiap item digital di dalam Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Ticket, hak akses sementara, paket VIP, dan manfaat digital lain yang tidak berbentuk uang nyata.
  3. Ruang Lingkup dan Penggunaan Aplikasi
    1. Aplikasi disediakan kepada Anda untuk tujuan hiburan dan penggunaan pribadi/non-komersial.
    2. Aplikasi dapat menyediakan:
      • cerita interaktif/naratif dengan pilihan,
      • ilustrasi dan gambar yang dihasilkan menggunakan teknologi kecerdasan buatan,
      • audio naratif/efek suara yang juga dapat dihasilkan dengan teknologi kecerdasan buatan.
    3. Fitur, konten, dan tampilan Aplikasi dapat berubah dari waktu ke waktu, termasuk penambahan, pengurangan, atau modifikasi fitur, sesuai kebijakan Kami.
    4. Aplikasi tidak menyediakan fitur konten buatan pengguna (user-generated content) yang dapat ditayangkan ke publik. Seluruh konten yang muncul disiapkan atau dikurasi oleh tim Alternity.
  4. Konten Berbasis AI, Likeness, dan Disclaimer
    1. Sebagian Konten (termasuk teks, gambar, dan audio) dapat dibuat atau dibantu pembuatannya melalui teknologi kecerdasan buatan (AI-generated content).
    2. Konten yang dihasilkan atau dibantu AI dapat bersifat tidak sempurna, tidak selalu akurat, atau tidak selalu mencerminkan fakta sebenarnya.
    3. Konten AI dapat menampilkan wajah karakter yang mirip orang nyata, tetapi tidak dimaksudkan untuk merepresentasikan individu dunia nyata tertentu, termasuk selebriti. Setiap kemiripan dengan individu nyata bersifat kebetulan dan tidak disengaja.
    4. Aplikasi dimaksudkan untuk hiburan, dan bukan sebagai sumber nasihat profesional (misalnya nasihat hukum, medis, finansial, psikologis, atau sejenisnya). Anda disarankan untuk tidak sepenuhnya mengandalkan Konten Aplikasi untuk pengambilan keputusan penting di kehidupan nyata.

    Dengan menggunakan Aplikasi, Anda memahami dan menyetujui bahwa AI-generated content "may be inaccurate" dan Anda menggunakan Konten tersebut atas risiko Anda sendiri.

  5. Age Gate 18+ dan Pengguna di Bawah Umur
    1. Aplikasi ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 (delapan belas) tahun ke atas.
    2. Informasi batas usia 18+ ditampilkan pada halaman distribusi resmi (misalnya Google Play dan/atau App Store) dan/atau di dalam Aplikasi sebagai notifikasi atau label usia.
    3. Saat ini Kami tidak melakukan verifikasi usia secara teknis (misalnya melalui pop-up verifikasi identitas). Dengan mengunduh dan menggunakan Aplikasi, Anda menyatakan bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih dan penggunaan Aplikasi dilakukan dengan sepengetahuan serta persetujuan orang tua/wali jika diperlukan.
    4. Kami tetap berhak, jika secara wajar mengetahui bahwa Aplikasi digunakan oleh pengguna di bawah 18 tahun secara bertentangan dengan S&K ini, untuk meminta penghentian penggunaan, serta membatasi atau mengakhiri akses ke Aplikasi dan/atau Langganan.
    5. Dengan melanjutkan penggunaan Aplikasi, Anda menyatakan dan menjamin bahwa pernyataan usia yang Anda berikan adalah benar.
  6. Alternity Bukan Layanan Kencan atau Konsultasi Psikologi
    1. Alternity bukan layanan kencan, konseling psikologi, terapi, ataupun sarana untuk mencari hubungan personal di dunia nyata.
    2. Seluruh karakter, interaksi, dan hubungan di dalam Aplikasi bersifat fiksi dan hanya ditujukan untuk hiburan.
    3. Aplikasi tidak dimaksudkan sebagai pengganti bantuan profesional. Jika Anda membutuhkan bantuan psikologis atau sedang mengalami krisis, silakan menghubungi tenaga profesional atau layanan darurat yang berwenang.
  7. Akun Pengguna dan Autentikasi
    1. Untuk mengakses fitur tertentu, Anda dapat diminta melakukan proses masuk (login) menggunakan Google Sign-In atau metode autentikasi lain yang Kami sediakan.
    2. Anda bertanggung jawab penuh atas:
      • kerahasiaan kredensial akun,
      • keamanan perangkat yang Anda gunakan, dan
      • seluruh aktivitas yang terjadi melalui akun Anda.
    3. Jika Anda mengetahui atau mencurigai adanya penggunaan tidak sah atas akun Anda, Anda wajib segera menginformasikan kepada Kami.
    4. Kami berhak menangguhkan, membatasi, atau mengakhiri akses terhadap Aplikasi jika terdapat dugaan:
      • pelanggaran S&K,
      • tindak kecurangan atau penyalahgunaan, atau
      • aktivitas yang dapat merugikan Aplikasi, Pengguna lain, atau pihak manapun.
  8. Hak dan Kewajiban Pengguna

    Hak Pengguna:

    • Mengunduh dan menggunakan Aplikasi sesuai S&K ini.
    • Mengakses konten dan fitur Aplikasi sesuai paket, Ticket, dan/atau Langganan yang dimiliki.
    • Mengajukan pertanyaan, pengaduan, atau permintaan terkait data pribadi melalui kanal kontak resmi Kami.

    Kewajiban Pengguna:

    • Menggunakan Aplikasi dengan itikad baik dan sesuai tujuan yang sah.
    • Mematuhi seluruh ketentuan dalam S&K ini serta peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
    • Tidak melakukan tindakan yang dapat:
      • mengganggu operasional Aplikasi,
      • merugikan Kami, Pengguna lain, atau pihak ketiga,
      • melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun.
  9. Larangan Penggunaan

    Dalam menggunakan Aplikasi, Anda dilarang untuk:

    1. Menggunakan Aplikasi untuk tujuan yang melanggar hukum atau bertentangan dengan ketertiban umum dan kesusilaan.
    2. Mengunggah, menyebarkan, atau menampilkan konten (apabila suatu saat fitur tersebut tersedia) yang mengandung:
      • SARA, ujaran kebencian, diskriminasi,
      • pornografi atau eksploitasi seksual,
      • kekerasan ekstrem, ancaman, atau perundungan,
      • informasi yang menyesatkan atau melanggar hak privasi pihak lain.
    3. Menggandakan, memodifikasi, menyebarluaskan, menjual, menyewakan, atau mengeksploitasi Aplikasi dan/atau Konten di luar yang diizinkan dalam S&K ini.
    4. Melakukan reverse engineering, dekompilasi, disassembling, atau upaya lain untuk memperoleh kode sumber Aplikasi, kecuali sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
    5. Menggunakan bot, skrip otomatis, atau cara lain yang tidak wajar untuk mengakses Aplikasi, mengumpulkan data, atau memanipulasi sistem.

    Aplikasi tidak menampilkan konten seksual eksplisit, pornografi, atau aktivitas seksual grafis. Konten dewasa yang ada bersifat fiksi, implisit, dan ditujukan untuk tujuan narasi cerita.

  10. Layanan Berbayar, Ticket, Barang Virtual, dan Langganan
    1. Aplikasi dapat menyediakan pembelian di dalam aplikasi (IAP) berupa:
      • Ticket sebagai item konsumtif; dan
      • Langganan/VIP dengan durasi tertentu (misalnya 1 minggu dan 1 tahun).
    2. Transaksi IAP dilakukan melalui platform distribusi resmi dan diproses menggunakan sistem pembayaran yang disediakan platform tersebut, termasuk integrasi dengan Unity In-App Purchase.
    3. Informasi mengenai harga, durasi, manfaat, dan ketentuan khusus setiap paket akan ditampilkan pada halaman pembelian sebelum Anda menyelesaikan transaksi.
    4. Dengan melakukan pembelian, Anda menyetujui:
      • harga dan ketentuan paket yang dipilih,
      • pemotongan biaya oleh platform pembayaran sesuai metode pembayaran yang Anda gunakan,
      • bahwa pembelian dilakukan oleh Anda secara sah dan tanpa paksaan.
    5. Barang Virtual di dalam Aplikasi:
      • tidak memiliki nilai uang nyata (no monetary value),
      • bukan merupakan simpanan, instrumen keuangan, atau bentuk investasi,
      • tidak dapat ditukar atau dikonversi menjadi uang tunai atau aset lain,
      • tidak memberikan hak kepemilikan apa pun terhadap PT Lunavelle Loka Rae.
    6. Kami tidak berkewajiban untuk menukarkan Barang Virtual dengan uang, dan tidak bertanggung jawab atas kehilangan Barang Virtual akibat tindakan Anda sendiri, batasan teknis, atau perubahan fitur Aplikasi.
    7. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund):
      • mengikuti ketentuan grace period dan kebijakan platform distribusi,
      • Kami mengikuti mekanisme platform dan tidak berkewajiban memberikan refund di luar ketentuan platform.
  11. Ketentuan Khusus Langganan/VIP melalui App Store (iOS)

    Jika Anda melakukan Langganan/VIP melalui App Store (iOS), ketentuan tambahan berikut berlaku sesuai aturan Apple:

    1. Langganan/VIP biasanya bersifat auto-renew (pembaharuan otomatis) sampai Anda membatalkannya.
    2. Pembatalan hanya dapat dilakukan melalui pengaturan akun Apple ID Anda di App Store; Kami tidak dapat membatalkan atas nama Anda.
    3. Menghapus Aplikasi tidak secara otomatis menghentikan Langganan/VIP; biaya berlangganan dapat terus berjalan sampai Anda membatalkannya.
    4. Hak akses VIP mungkin tetap tercatat untuk keperluan audit, namun akses ke fitur berbayar dapat dihentikan apabila Langganan tidak lagi aktif menurut catatan App Store.
    5. Ketentuan refund dan penyesuaian biaya mengikuti kebijakan Apple; Kami tidak berwenang memproses refund di luar mekanisme Apple.
  12. Perubahan, Penghentian, dan Pemeliharaan Layanan
    1. Kami berhak, sewaktu-waktu dan atas kebijakan kami sendiri, untuk:
      • mengubah, menangguhkan, atau menghentikan seluruh atau sebagian Aplikasi,
      • mengubah struktur biaya, paket, dan manfaat Langganan atau Ticket.
    2. Kami dapat melakukan pemeliharaan (maintenance) berkala atau darurat yang dapat menyebabkan Aplikasi tidak dapat diakses sementara waktu.
    3. Sepanjang dimungkinkan, Kami akan memberitahukan perubahan material atau gangguan layanan melalui Aplikasi dan/atau situs resmi alternity.id.
  13. Batasan Tanggung Jawab dan Jaminan
    1. Aplikasi disediakan "sebagaimana adanya" ("as is") dan "sebagaimana tersedia" ("as available") tanpa jaminan dalam bentuk apa pun.
    2. Kami tidak memberikan jaminan bahwa:
      • Aplikasi akan selalu bebas dari kesalahan (error) atau gangguan (interruption);
      • setiap bug atau kerusakan sistem akan selalu dapat diperbaiki dalam jangka waktu tertentu;
      • Aplikasi sepenuhnya bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya;
      • seluruh Konten, termasuk AI-generated content, selalu akurat, terkini, atau sesuai ekspektasi Anda.
    3. Sepanjang diizinkan oleh hukum, Kami tidak bertanggung jawab atas:
      • kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian non-material lainnya;
      • kehilangan data, keuntungan, reputasi, atau kerugian apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Aplikasi;
      • tindakan, kelalaian, atau kesalahan pihak ketiga di luar kendali wajar Kami.
  14. Force Majeure

    Kami dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam memenuhi kewajiban apabila disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar (bencana alam, perang, huru-hara, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan, gangguan listrik, atau kegagalan sistem pihak ketiga).

  15. Perubahan S&K
    1. kami dapat memperbarui S&K untuk menyesuaikan dengan perkembangan fitur, kebijakan internal, atau perubahan peraturan.
    2. Versi terbaru diberlakukan setelah diumumkan melalui Aplikasi dan/atau situs resmi alternity.id dengan mencantumkan tanggal berlaku.
    3. Dengan terus menggunakan Aplikasi setelah perubahan, Anda dianggap menyetujui S&K yang diperbarui.
  16. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa
    1. S&K ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
    2. Perselisihan akan diupayakan penyelesaiannya secara musyawarah terlebih dahulu.
    3. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa dapat diselesaikan melalui mekanisme hukum yang berlaku di Indonesia.
  17. Kontak
    • PT Lunavelle Loka Rae
    • Email: cs@alternity.id
    • Situs: https://alternity.id